ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK
Kérjük, hogy amennyiben utazási irodánk szolgáltatásait igénybe kívánja venni, figyelmesen olvassa el az Általános Szerződési Feltételeket (továbbiakban: ÁSZF)
és kizárólag abban az esetben véglegesítse megrendelését, amennyiben annak minden pontjával egyetért.
A létrejövő utazásközvetítői szerződés tartalmát – a vonatkozó kötelező érvényű jogszabályok rendelkezései mellett – a jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) határozzák meg.
Ennek megfelelően tartalmazza a jelen ÁSZF az Önt és bennünket illető jogokat és kötelezettségeket, a szerződés létrejöttének feltételeit, a határidőket, és fizetési feltételeket, a felelősségi szabályokat.
Bárki jogosult utazási irodánk szolgáltatásait igénybe venni, aki maradéktalanul elfogadja és magára nézve kötelező érvényűnek tekinti az Általános Szerződési Feltételekben foglaltakat.
A jelen Általános Szerződési Feltételek elválaszthatatlan részét képezi a Foglalási Szabályzat.
I. ÁLTALÁNOS ADATOK
A vállalkozás adatai:
Név: Cayo Coco Luxury Travel Korlátolt Felelősségű Társaság (a továbbiakban: Cayo Coco Luxury Travel Utazási Iroda)
Székhely: 1026 Budapest, Pasaréti út 121-123. 16102.
Cégjegyzékszám: 01-09-382422
Adószám: 29181669-2-41
Engedélyszám: U-001932
Képviselő: Dandé Kitti ügyvezető
E-mailcím: info@cayococoluxutrytravel.hu ; info@amaldivszigetek.hu
Cayo Coco Luxury Travel Utazási Iroda elérhetősége
Telefonszám: +36 30 556 0141
E-mail: info@cayococoluxutrytravel.hu ; info@amaldivszigetek.hu
Web: www.cayococoluxurytravel.hu ; https://amaldivszigetek.hu/
Facebook: https://www.facebook.com/cayococoluxurytravel.luxusutak ; https://www.facebook.com/amaldivszigetek.hu
Instagram: https://www.instagram.com/cayococoluxurytravel/ ; https://www.instagram.com/amaldivszigetek.hu/
II. A SZOLGÁLTATÁS
A jelen általános szerződési feltételek az utazásszervező és az utas között létrejött utazási szerződés elválaszthatatlan részét képezi, az abban foglaltakkal összhangban értelmezendő.
A Cayo Coco Luxury Travel Kft. az utazásszervező irodák utazási szolgáltatásainak értékesítése során utazásközvetítőként jár el.
Irodánk – mint utazásközvetítő – más utazási irodák, szolgáltatók által összeállított csomagot, szolgáltatásegyüttest, szolgáltatást értékesít.
Az utas az utazási szolgáltatás megrendelése esetén minden alkalommal az utazásszervezővel kerül szerződéses jogviszonyba, azaz a szolgáltatás teljesítéséért az utazás szervezője lesz a felelős.
Az utas a Cayo Coco Luxury Travel Kft. által közvetített utazási szolgáltatásokat az utazási iroda által üzemeltetett honlapján, vagy az általa üzemeltetett egyéb felületen megrendelheti.
A Cayo Coco Luxury Travel Utazási Iroda ugyanígy jogosult más utazási szolgáltatást értékesítő, utazást szervező, vagy utazást közvetítő vállalkozás szolgáltatásai közvetítésére.
III. JOGSZABÁLYOK
A Cayo Coco Luxury Travel Kft. tevékenységére az Utazási szolgáltatásokra vonatkozó szerződésekről, különösen az utazási csomagra és az utazási szolgáltatásegyüttesre vonatkozó szerződésekről szóló 472/2017. (XII. 28.) Korm. rendelet, az utazásszervező és – közvetítő tevékenységről szóló 213/1996. (XII. 23.) Korm. rendelet, a Kereskedelemről szóló 2005. évi CLXIV törvény és a Polgári Törvénykönyv rendelkezéseit kell alkalmazni.
IV. AJÁNLATKÉRÉS, MEGRENDELÉS
Az utas az utazásról a Cayo Coco Luxury Travel által üzemeltetett weboldalán, e-mail útján, Facebook, és Instagram oldalán kérhet ajánlatot.
Az ajánlatot a Cayo Coco Luxury Travel írásban küldi meg az ajánlatkérő részére.
A Cayo Coco Luxury Travel fenntartja magának a jogot, hogy egyazon személytől regisztrált három, el nem fogadott ajánlatkérés esetén az azt követő ajánlatkérésre díjat számítson fel az ajánlatkérő részére, melynek összege 10.000,-Ft. Amennyiben az utolsó ajánlat alapján az utas az utazási szerződést megrendeli, úgy az ajánlatkérési díj az utazás díjába beszámításra kerül.
A személyes adatok megadásával a Cayo Coco Luxury Travel Kft. a foglalásokat véglegesíti, és az utazási szerződés megkötésében közreműködik.
A jelen rendelkezések elválaszthatatlan részét képezi a Foglalási Szabályzat, mely a megrendelés részletes szabályait, menetét tartalmazza.
V. AZ UTAZÁSI SZERZŐDÉS RÉSZLETES SZABÁLYAI
Az utazási szerződés tartalmáért minden esetben az utazásszervező felel, a Cayo Coco Luxury Travel Kft. az ennek esetleges hiányosságából eredő kárért felelősségét kizárja.
Az utazási szerződés annak mindkét fél általi aláírásával, érvényesen akkor jön létre, ha az utas az utazási díját, illetve a Cayo Coco Luxury Travel Kft. által meghatározott előleget megfizette.
Az utas a Cayo Coco Luxury Travel Kft. mint utazásközvetítő közreműködésével utazási szerződést köt az utazásszervezővel. Az utazási szerződés tárgya adott szolgáltatás, utazási csomag, vagy utazási szolgáltatásegyüttes.
Az utazási szolgáltatásra vonatkozó szerződést egyszerű és közérthető nyelven kell megfogalmazni, írásba foglalt szerződés esetén biztosítani kell annak olvashatóságát. Az utazásszervezőnek, illetve az utazásközvetítőnek, az utazási szolgáltatásra vonatkozó szerződés megkötésekor vagy azt követően haladéktalanul tartós adathordozón az utazó rendelkezésére kell bocsátania a szerződés egy példányát vagy az arról szóló visszaigazolást.
E feltételek hiányos teljesülése, vagy elmaradása esetén az utas köteles jelezni a Cayo Coco Luxury Travel Kft. részére a hiányok pótlása érdekében.
Az utazó haladéktalanul, de legkésőbb az utazási szolgáltatásra vonatkozó szerződés szerinti utazási szolgáltatás megkezdését megelőző öt napon belül köteles tájékoztatni a Cayo Coco Luxury Travel Kft-t arról, ha az utazási szerződésből fakadó jogait és kötelezettségeit az utazási szolgáltatásra vonatkozó szerződésben meghatározott valamennyi feltételnek megfelelő személyre átruházta. Ebben az esetben az utas felel az átruházott személy adatainak megfelelőségéért, a helytelen adatokból eredő esetleges kár vonatkozásában a Cayo Coco Luxury Travel Kft. a felelősségét kizárja. Az utas köteles viselni az átruházásból eredő bármilyen többletköltséget, díjat.
Az utasok repülőgéppel történő fuvarozására a légi személyfuvarozásra a fuvarozás teljesítésekor vonatkozó szabályok az irányadók.
A Cayo Coco Luxury Travel Kft. kifejezetten felhívja az utas figyelmét arra, hogy a repülőjegy megvásárlásával az utas a légitársasággal kerül szerződéses jogviszonyba, így a légi fuvarozás során felmerült követeléseit/kötelezettségeit az adott légitársasággal szemben érvényesítheti.
A Cayo Coco Luxury Travel Kft. közreműködőjeként eljáró légi fuvarozók felelősségét az 1936. évi XXVIII. tv. által kihirdetett, az 1964. évi 19. tvr. valamint a 2005. évi XXXIV. tv. által módosított és a 2005. évi XXXV. tv. által kiegészített 1929. évi varsói nemzetközi egyezmény és a 2005. évi VII. tv. által kihirdetett 1999. évi montreali nemzetközi egyezmény korlátozza.
E szabályokról az utas kívánságára az utazási iroda köteles tájékoztatást adni. A légiközlekedéssel összefüggő elháríthatatlan okok miatt a menetrend, az indulási és érkezési időpontok, valamint az útvonal és a megjelölt légitársaság módosulhat. Utazási irodánk a menetrend- és az útvonal-változtatás jogát fenntartja.
Ha az utazási csomag összeállítása esetén menetrendszerinti repülőjárattal történik a légiközlekedés, és/vagy ha az utas a szerződéskötést követően érvényes, a légitársaságtól visszaigazolt repülőjeggyel rendelkezik, továbbá visszaigazolt szállásfoglalással, akkor a szolgáltatást nyújtó adott légitársaság és/vagy légitársaságok és/vagy a szálláshely mindenkori lemondási szabályzata érvényes.
A repülővel történő utazás esetén, ha a légitársaságok szigorú rendelkezései miatt a repülőjegyek már ki lettek állítva, ennek visszatérítését az utas az utazási irodától nem követelheti.
A légitársaságok speciális szabályzatairól (pl. csomagszállítási szabályok, légi utazási szerződés) az utas köteles önállóan is tájékozódni.
VI. FIZETÉSI FELTÉTELEK
Az utazási szerződés alapján fizetendő teljes díj a részvételi díjból és a részvételi díjban nem benne foglalt, külön felszámításra kerülő díjakból tevődik össze.
Az utazó által az utazási szolgáltatásra vonatkozó szerződés alapján fizetendő teljes díj egyoldalúan nem emelhető, kivéve, ha a díjemelés lehetőségéről a szerződés külön rendelkezik.
A díj emelésére kizárólag
- a) a személyszállítás árának az üzemanyag vagy egyéb energiaforrás költségei,
- b) az utazási szolgáltatásra vonatkozó szerződésben vállalt részszolgáltatásokkal kapcsolatos, a teljesítésben közvetlenül részt nem vevő harmadik felek által kivetett adó, illeték és egyéb kötelező terhek (így különösen üdülőhelyi díj, horgonyzási díj, repülőtéri illeték), vagy
- c) az adott utazási szolgáltatás esetében irányadó devizaárfolyamok
változása miatt kerülhet sor.
A díjemelés mértékének ekkor is arányosnak kell lennie a költségek emelkedésének mértékével, és a szerződésben külön meg kell határozni a módosított díj számításának módját.
Az utas a fizetendő teljes díjat – a befizetett előleg összegével csökkentve – az utazási szerződésben rögzített határidőben, eltérő megállapodás hiányában legkésőbb az utazás megkezdése előtt 45 nappal – nyaraló vagy apartman foglalása esetén az adott szálláshely szabályzatának megfelelően ettől eltérően– köteles külön felhívás nélkül megfizetni.
VII. FIZETÉSI MÓDOK
Amennyiben az utazási szerződésben Euro-ban meghatározott részvételi díj és egyéb díjak szerepelnek, a Cayo Coco Luxury Travel Kft. az átszámítást az UniCredit Bank mindenkori aktuális valuta eladási árfolyamán végzi. Az Euro-ban meghatározott díjakat azonban az utas nemcsak Euro-ban, hanem választása szerint forintban is kiegyenlítheti. Amennyiben az Euro-ban meghatározott díjat utazási irodánknak valamely okból (pl. szerződéstől történő elállás) vissza kell fizetnie az utas részére, akkor a visszafizetést irodánk Euro-ban teljesíti, akár Euro-ban, akár forintban történt a befizetés. Amennyiben az utas a befizetett összeg visszafizetését forintban kéri, akkor a visszajáró Euro összeg az UniCredit Bank a fizetés napján aktuális valuta vételi árfolyamának alkalmazásával kerül átszámításra.
VIII. FELMONDÁS
Az utas az utazási szerződést bármikor felmondhatja. Az utazási szerződésben az utazó felmondása esetére bánatpénz köthető ki, melynek mértéke a részvételi díj összegét nem haladhatja meg.
A bánatpénz összegét az utazásszervező határozza meg, melyet az utazási szerződésben határoz meg. A felmondást írásban kell közölni az utazási irodával. Az erről szóló nyilatkozat hatályosságához az szükséges, hogy a címzett arról tudomást szerezzen. Felmondásnak minősül az is, ha az utas – előzetes nyilatkozattétel nélkül – nem kezdi meg utazását. Ilyen esetben az utazás megkezdésének az időpontja tekintendő felmondási időpontnak.
A foglalóként befizetett összeg a bánatpénz összegébe beleszámít.
A menetrendszerinti járatok foglalása, amelyek – külön rendelkezések nélkül – nem lemondhatók, vissza nem térítendők, nem módosíthatók. Kivételt képeznek továbbá azon szálláshelyek, amelyeknek lemondási feltételei másképp rendelkeznek.
IX. KÁRTÉRÍTÉS
Az utazási szerződésben vállalt utazási szolgáltatás teljesítéséért az utazásszervező felel, akkor is, ha az utazási szolgáltatások teljesítésére más utazási szolgáltató köteles.
Az utazó az eset körülményeinek figyelembevételével köteles haladéktalanul – az utazási szerződésben rögzített elérhetőségek valamelyikén – tájékoztatni az utazásszervezőt vagy az utazásközvetítőt az utazási csomagra vonatkozó szerződésben meghatározott valamely utazási szolgáltatás nyújtása során általa észlelt szerződésszegésről.
E tájékoztatás elmaradásából eredő kárért a Cayo Coco Luxury Travel Kft. minden felelősségét kizárja.
A Cayo Coco Luxury Travel Kft. az utas úti okmányainak esetleges érvénytelenségéből eredő károkért felelősséget nem vállal.
Amennyiben a Cayo Coco Luxury Travel Kft. más, utazási szolgáltatást értékesítő, utazást szervező, vagy utazást közvetítő utazási vállalkozó szolgáltatásai közvetítését végzi, úgy az utas szavatossági igényeit a közvetített szolgáltatás kötelezettjével szemben érvényesítheti.
X. JOGVITÁK
A felek a jelen szerződésből eredő esetleges jogvitáikat kötelesek tárgyalásos úton, peren kívül rendezni. Ennek sikertelensége esetén a felek kikötik a Pesti Központi Kerületi Bíróság kizárólagos illetékességét.
Budapest, 2021………………………………
………………………………………………………………………………………… …………………………….………………………………………………………
Cayo Coco Luxury Travel Kft. Megrendelő/Utas